处方药“曲美”哈尔滨药店随便卖 未提及不良反应 曝光台 　　 近日有网友反映，一些超市内熟食、糖果、冻品等部分散装食品，不标注生产日期，而是用包装日期来代替生产日期…… 超市食品保质期“不靠谱” ·少女听信推销买“安立高”增高药 吃半年分毫没长 ·迈腾车行驶2000公里频出问题修多次 只修不退换 ·“金刚鹦鹉”地板400多一平铺完就裂 厂家拒绝退货 ·哈尔滨市宏腾医药多家连锁店拒开小额发票 ·康师傅“再来一瓶”来得费劲 兑换屡遭零售商拒绝

黑龙江消协公布2009年消费投诉热点 　　2009年全省各级消费者协会共受理消费者投诉9,352件，解决9,023件，解决率为96.4%。其中，按投诉类别划分，消费者投诉共分十大热点[全文] 哈尔滨公布流通领域商品质监结果 　　10日，哈市工商局公布了2009年对哈市流通领域商品质量监测结果。哈市工商局2009年对染发剂、服装等13类流通领域商品进行的质量监测结果表明……[全文] ·哈尔滨工商局：月饼罐头等食品三成不合格 ·消协公布：商品房汽车是消费者投诉热点 ·伊春市消协公布伊春市第一批“消费领域潜规则” ·双鸭山开通“12312” 服务广大消费者 ·齐市披汽车维权艰难 专业人士呼吁出台汽车“三包”规定 ·收费随意喊价 哈尔滨家电维修市场须“维修” ·“客运行业收高额退票费”等潜规则侵害消费者权益 ·山寨手机“爆炸”烫伤主人手指 维修人员:电池所致

消费者投诉“宝典” 受理投诉，是消费者协会的一项法定职能，是消协直接为消费者办实事的重要手段，是消协工作的一个“窗口”。通过受理消费者投诉，不仅可以为消费者排忧解难，保护消费者的合法权益，而且可以有效地化解社会矛盾、密切党群关系、促进社会安定。 消费者协会受理的投诉一般分三种情况 1、消费者直接向消费者协会投诉； 2、消费者向有关单位投诉，经有关单位委托消费者协会协助处理的投诉； 3、经营者请求消费者协会协助处理的投诉。

教你7招化解汽车销售骗局 　　消费者缺乏基本的汽车知识，甚至对所选购车型缺乏了解，这一弱点常被车商利用，从中牟利。某车商知道张先生对车辆基本配置不清楚，于是把一辆基本型轿车稍做改造当作豪华车型卖给他，从中牟利近7000元。个别不良车商甚至将汽车内部配置…… ·3.15消费提示：从选择信用记录良好的保险营销员等8方面维护保险权益 ·人造鸡蛋的蛋壳是用碳酸钙做的长期食用对身体不利 如何识别人造鸡蛋？ ·网络购物已成为我们生活中不可缺少的部分 消费者如何防范网络诈骗？ ·买到假货怎么办？遇到狡猾不良商家如何维权取证？专业打假人教你低成本维权 ·家居装饰材料市场消费者抱怨和投诉不断 专家为消费者家居装饰纠纷维权支招 ·购买机票被欺骗的现象增多 资深驴友教你拆招机票常见骗术 ·电脑卖场暗藏陷阱可能“炒货”来欺骗消费者 业内人士为你支招

1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择...[全文] 　　3月2日，哈市消费者协会向社会公布了2009年全市消费者投诉的十大典型案例。希望通过消协对典型案例的剖析，消费者能在消费购物过程中注意维护自己的合法权益。 1、轻信电视购物广告买来劣质摄像机 2、过期食品继续销售商家10倍赔付 3、一时冲动办美容卡交钱容易退费难 4、问题产品伤人经营者难脱责 5、快递变成慢递延误须赔偿 6、谎称名牌骗人商家“退一赔一” 7、“三无”产品滥竽充数知假售假者被罚 8、进户要交“装修抵押”物业公司太霸道 9、塑钢窗密封不严漏雨厂家要负责到底 10、工作人员推诿扯皮洗衣机故障难除